お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。製品に関するご質問、ご注文に関するサポート、ご意見・ご感想など、どのような内容でも構いません。ご連絡いただければ、2営業日以内にご返信いたします。
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: help@sleepnucca.com
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返信期間: 2営業日以内(月曜日~金曜日、祝日を除く)。
サポート内容
- 注文状況と追跡
- — 注文品の現在地、到着予定日、追跡情報の更新がない場合
- 返品・返金 — 返品手続き、返金状況、交換方法
- 商品に関する質問 — サイズ、素材、お手入れ方法、睡眠姿勢への適合性
- 破損・誤配送商品 — 交換または返金の依頼 (写真をご添付ください)
- お支払い・請求 — 請求に関する質問、Klarna、お支払い方法
- プライバシーおよびデータに関するご要望 — 個人情報の閲覧、訂正、削除
- 提携および報道関係のお問い合わせ — コラボレーション、メディアからの依頼、卸売り
会社情報
BRAVUS STORM LLC 米国フロリダ州法に基づき設立された有限責任会社。
登録住所: 7901 4th St N STE 300, Saint Petersburg, FL 33702, United States
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📦 返品について: 当社登録住所へ商品を返送しないでください。正しい返品先住所は、返品依頼が承認された後にメールでお知らせいたします。 詳細については、当社の 返金ポリシーをご覧ください 。
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