利用規約
最終更新日：2025年11月
本利用規約（以下「本規約」）は、お客様による sleepnucca.com （以下「本サイト」）へのアクセスおよび利用、sleepnucca.com ならびに本サイトを通じて行われるすべての購入について規定するものです sleepnucca.com。ご注文を行うか、または本サイトを利用することにより、お客様は本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。
本規約のいかなる部分にも同意できない場合は、当サイトをご利用にならないでください。
1. 当社について
本サイトは、以下の事業者によって運営されています：
BRAVUS STORM LLC （「Nucca」、「当社」、「私たち」、「当社の」） 7901 4th St N STE 300, Saint Petersburg, FL 33702, United States メールアドレス： help@sleepnucca.com
米国フロリダ州法に基づき設立された有限責任会社です。
2. 利用資格
当サイトにてご注文いただくには、以下の条件を満たしている必要があります：
- 18歳以上であること、または親権者もしくは法定後見人の同意を得ていること。
- 法的拘束力のある契約を締結する法的能力を有していること
。決済手続きの際に、正確かつ完全で最新の情報を提供すること
。当社は、詐欺、不正利用、または本利用規約の違反が疑われる場合を含め、当社の合理的な裁量により、サービスの提供を拒否し、注文をキャンセルし、またはアカウントを解約する権利を留保します。
3. 商品
商品情報。 当社は、色、素材、寸法を含め、商品を正確に表示するよう最善を尽くしています。 ただし：
- 商品画像はイメージです。画面の設定、照明、製造ロットなどの理由により、実際の商品の色や外観が若干異なる場合があります
。サイズ、重量、仕上げにわずかなばらつきがあることは正常であり、欠陥とはみなされません。 在庫状況： すべてのオファーは商品の在庫状況によります。 ご注文後に商品が在庫切れとなった場合は、その旨をご連絡の上、代替品の提供、再入荷までのご注文保留、または全額返金のいずれかをご提案いたします。 健康に関する主張。 当社の製品は、快適な睡眠と適切な首の姿勢をサポートするように設計されています。これらは医療機器ではなく、いかなる病状の診断、治療、治癒、または予防を目的としたものではありません。 特定の健康上の懸念がある場合は、当社製品をご使用になる前に、資格を有する医療専門家に相談してください。 注文の申し込み。 本サイトを通じて注文を行う場合、お客様は掲載価格にて製品を購入する申し出を行うことになります。 注文確認。 ご注文の受領を確認するメールが届きます。この確認メールは、ご注文の承諾を意味するものではなく、当社がご注文を受領したことを確認するものです。 承諾。 当社が商品を発送し、発送確認メールをお送りした時点で初めて、法的拘束力のある契約が成立します。 その時点までは、当社は以下の理由を含むいかなる理由によっても、お客様の注文を拒否またはキャンセルする場合があります：
4. 注文および承諾
- 価格または商品説明の誤り、
- 不正利用または無断支払いの疑い、
- お客様の住所への配送が不可能な場合、
- 本利用規約への違反
、注文制限。 当社は、1回の注文または一定期間内に購入できる商品の数量を制限する権利を留保します。
5. 価格およびお支払い 価格
。すべての価格は、チェックアウト時に選択された通貨で表示されます。価格には、必要な場合、適用される付加価値税（VAT）または売上税が含まれています。送料（ある場合）は、購入を完了する前にチェックアウト時に計算され、表示されます。
価格の誤り。 最善の努力を尽くしておりますが、時折、価格の誤りが生じる場合があります。 お客様がご注文された商品の価格に誤りが見つかった場合、当社からその旨をご連絡し、以下の選択肢をご提示いたします：
- 修正後の価格で注文を確認するか、
- 注文をキャンセルして全額返金を受けるか
。注文確認メールが送信された後であっても、当社は誤った価格での商品配送を行う義務を負いません。
お支払い方法。 Shopify Payments（クレジットカードおよびデビットカード）およびKlarna（今すぐ購入、後払い）によるお支払いを受け付けております。 すべての決済情報は、当社の決済サービスプロバイダーによって安全に処理されます。当社はカードの詳細情報をすべて保存することはありません。
承認。 決済情報を送信することにより、お客様は当該決済方法の利用権限を有すること、およびその情報が正確であることを確認したものとみなされます。お支払いが拒否された場合、ご注文は処理されません。
通貨換算。 カードの利用明細通貨とは異なる通貨でお支払いになる場合、ご利用の銀行により、当社の管理の及ばない為替手数料が適用されることがあります。
6. 発送および配送
発送条件、配送期間、および関連する条件については , 、本規約の一部を構成する 「 配送ポリシー , 」 に記載されています , 。
紛失のリスク。 紛失または破損のリスクは、運送業者がお客様が指定した住所に荷物を配達した時点で、お客様に移転します。
住所の誤り。 正確な配送先住所の提供は、お客様の責任となります。 住所の不備により荷物が配達不能、受取拒否、または返送された場合、当社の「返金ポリシー」の条件が適用されます。
7. 返品および返金
返品および返金の条件は、 , 本規約の一部を構成する当社の 「返金ポリシー , 」 に規定されています , 。
当社の標準ポリシーには、 30泊の試用保証 . が含まれています 。 また、お客様には、居住国の適用される消費者保護法に基づく、放棄できない法定の権利も認められています。これらの権利は、当社のポリシーによって影響を受けることはありません。
8. 本サイトの利用
本サイトを利用する際、お客様は 以下の行為を行わないことに同意するものとします。 :
- 違法な目的で本サイトを利用すること
- 本サイトまたはそのシステムのいかなる部分に対しても、不正アクセスを試みること
- 本サイトの運営を妨害すること（ e.g. 、ボット、スクレイパー、サービス拒否攻撃などを通じて）
- 当社の書面による許可なく、本サイトまたはそのコンテンツのいかなる部分も複製、コピー、販売、または商業的に利用すること
- 本サイトを利用して、マルウェア、 スパム、または有害なコード
- を送信すること 虚偽の身元情報または盗まれた決済情報を使用して注文を行うこと
- チャージバック詐欺や当社の返品ポリシーの悪用を行うこと
本規約に違反した場合、注文のキャンセル、アカウントの停止、および（該当する場合）法的措置が講じられることがあります。
9. 知的財産権
本サイト上のすべてのコンテンツ（テキスト、画像、ロゴ、商品写真、デザイン、動画、および「Nucca」という名称を含む）は、BRAVUS STORM LLCが所有するか、または当社にライセンス供与されており、米国および適用される国際条約の著作権法、商標法、その他の知的財産権法によって保護されています。
当社の事前の書面による同意がない限り、本サイト上のいかなるコンテンツも、複製、再配布、改変、または派生作品の作成を行うことはできません。ただし、正当にアクセスしたページを個人的かつ非営利目的で利用する場合はこの限りではありません。
ユーザーから投稿されたコンテンツ（レビューや体験談など）の所有権はユーザーに帰属しますが、投稿することにより、お客様はBRAVUS STORM LLCに対し、マーケティングおよび運営の目的で当該コンテンツを使用、表示、および複製するための非独占的、ロイヤリティフリー、かつ全世界的なライセンスを付与するものとします。
10. 責任の制限
法律で認められる最大限の範囲において：
- 本サイトおよび製品は、「現状有姿」かつ「利用可能な状態」で提供され、本規約に明示的に記載されているもの、または法律で要求されるものを超えるいかなる種類の保証も
- 付随しません。当社は、利益の損失、 データ、または利用の喪失を含む間接的、付随的、結果的、特別、または懲罰的損害について、一切の
- 責任を負いません
- 。製品に関連するいかなる請求に対する当社の総責任は、お客様が当該製品に対して支払った価格に限定されます。
- 当社は、当社の合理的な支配の及ばない事由に起因する遅延または不履行について責任を負いません。これには、自然災害、ストライキ、サプライヤーの不履行、 通関の遅延、インターネットの障害、政府の措置など、当社の合理的な支配の
- 及ばない事由に起因する遅延または不履行については、当社は一切の責任を負いません。本規約のいかなる規定も、以下の事項に対する当社の責任を制限または排除するものではありません：
- 当社の過失 に起因する死亡または人身傷害
- 詐欺または詐欺的虚偽表示
- 適用法に基づき免除できない一切の責任
消費者への注意： 消費者として購入される場合、お客様の地域の消費者保護法に基づき、本利用規約によって制限されない法的権利を有しています。
11. 補償
お客様は、以下の事由に起因して生じるいかなる請求、損失、または費用（合理的な弁護士費用を含む）についても、BRAVUS STORM LLC、その役員、メンバー、従業員、およびパートナーを補償し、免責することに同意するものとします。
- 本規約への違反、
- 本サイトの不正利用、
- 法令または第三者の権利の侵害
。12. 第三者サービス
当サイトには、第三者サービス（決済代行業者、配送業者、分析プロバイダーなど）へのリンクが含まれている場合や、それらに依存している場合があります。 当社は、第三者サービスのコンテンツ、ポリシー、または慣行について責任を負いません。これらのサービスの利用については、各サービスの利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。
13. 本利用規約の変更
当社は、当社の慣行、技術、法的要件、または事業運営の変更を反映させるため、随時本利用規約を更新する場合があります。 上部に表示されている「最終更新日」は、本利用規約が最後に改訂された日付を示しています。
重要な変更については、電子メール（メールアドレスをご提供いただいている場合）または当サイト上の通知によりお知らせいたします。変更が有効になった後も当サイトを引き続きご利用になる場合、お客様は更新された本規約に同意したものとみなされます。
14. 契約の終了
当社は、お客様が本規約または適用法令に違反したと判断した場合、予告なしにいつでもお客様による当サイトへのアクセスを一時停止または終了させることができます。 解約時：
- 未処理の注文は（当社の裁量により）キャンセルされる場合があります。
- 知的財産権、責任の制限、補償、紛争解決など、その性質上、解約後も存続すべき本利用規約の条項は、引き続き適用されます。
15. 準拠法および紛争
本規約は 、 , 法の抵触に関する原則にかかわらず 、米国フロリダ州の法律に準拠するものとします , 。 「国際物品売買契約に関する国連条約」は適用されません。
紛争の解決。
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まずは直接ご連絡ください。 苦情や紛争がある場合は、弊社までご連絡ください help@sleepnucca.com so 。非公式な方法で解決を図ります。 ほとんどの紛争は、この方法で数営業日以内に解決できます。
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正式な苦情。非公式な解決が成功しなかった場合、正式な書面による苦情を提出することができます。当社は5営業日以内に受領確認を行い、30日以内に実質的な回答を行います。
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管轄権。 未解決の紛争については、, お客様の居住国の強制的な消費者保護法により別段の定めがある場合を除き、米国フロリダ州ピネラス郡にある州裁判所および連邦裁判所の専属管轄に服するものとします , 。
集団訴訟の放棄。 適用される法律で認められる範囲において、お客様は、いかなる紛争解決手続も、集団訴訟、併合訴訟、または代表訴訟としてではなく、あくまで個人単位でのみ行われることに同意するものとします。
EUの消費者の方へ：また、欧州オンライン紛争解決プラットフォームを利用することも可能です。https://ec.europa.eu/consumers/odr
16. 総則
完全合意
。本利用規約は、当社のプライバシーポリシー、返金ポリシー、配送ポリシー、および本サイトに掲載されているその他すべてのポリシーと併せて、本サイトの利用に関するお客様とBRAVUS STORM LLCとの間の完全な合意を構成するものとします。
分離可能性。本規約のいずれかの条項が無効または執行不能であると判断された場合でも、残りの条項は引き続き完全に効力を有するものとします。
権利放棄の禁止。当社が本規約に基づく権利または条項を行使しなかった場合でも、
その権利の放棄を構成するものではありません。譲渡。 お客様は、本規約に基づくいかなる権利も譲渡または移転することはできません。 当社は、本規約に基づく権利および義務を第三者（例えば、売却や事業再編の場合など）に譲渡することができますが、その際、本規約に基づくお客様の権利が影響を受けないことを条件とします。
言語。本規約は英語で作成されています。 翻訳はあくまで便宜上のものであり、内容に相違がある場合は英語版が優先されます。
17. お問い合わせ
本規約に関するご質問は、以下までご連絡ください：
BRAVUS STORM LLC7901 4th St N STE 300, Saint Petersburg, FL 33702, United Statesメールアドレス：help@sleepnucca.com返信期間：2営業日
以内